ATENEA ZAPATILLAS

Tus datos cuidados durante toda la compra.

1. Envíos: Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. Preparación del pedido: Los pedidos se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra. Este plazo corresponde a la preparación y despacho del pedido, no al tiempo de entrega en el domicilio. Entrega: Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega depende de Correo Argentino y puede variar según el destino y la logística del servicio. Es importante que los datos de envío ingresados al realizar la compra sean correctos y estén completos, ya que se utilizarán para gestionar la entrega. 2. Cambios: por productos fallados. Aceptamos cambios de productos que presenten fallas de origen. Para solicitarlo, es necesario contactarnos y explicar el inconveniente, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías o videos que permitan identificar la falla. Para gestionar el cambio, el producto deberá conservarse en las mejores condiciones posibles, sin uso, con sus etiquetas y packaging original, siempre que la naturaleza de la falla lo permita. Plazo para solicitar un cambio: 30 días corridos desde la fecha de compra, sin perjuicio de los derechos y plazos de garantía que correspondan legalmente. Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el caso y nos pondremos en contacto para indicar cómo proceder. 3. Cambios por talle, color o preferencia personal: No aceptamos cambios por talle, color o preferencia personal bajo nuestra política comercial habitual. Esta condición no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor por ley, incluido el derecho de arrepentimiento en compras a distancia. Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, las medidas y las características del producto antes de finalizar la compra. 4. Devoluciones y reembolsos: Las solicitudes de devolución se evaluarán de acuerdo con el motivo del reclamo y la normativa vigente. Cuando corresponda una devolución de dinero, se informará el procedimiento para realizarla. En caso de recibir un producto fallado, te pedimos que nos contactes antes de enviarlo de regreso, para que podamos indicarte los pasos a seguir. 5. ¿Cómo contactarnos? Para consultas o solicitudes relacionadas con envíos, cambios o devoluciones, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención, indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta. Nuestro objetivo es brindarte una solución clara y acompañarte durante el proceso.